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No cenário empresarial atual, a gestão de terceiros desempenha um papel crucial no sucesso das empresas. Para otimizar esse processo e fortalecer as práticas de responsabilidade corporativa, é fundamental estar atento às novas tendências tecnológicas, como a Inteligência Artificial (IA). A IA oferece oportunidades significativas para automatizar processos, obter insights valiosos e tomar decisões embasadas em dados.  

Este artigo explora como as empresas podem aproveitar as novas tecnologias para impulsionar a gestão de terceiros, alinhando-a aos princípios ESG (Environmental, Social and Governance) e aos compromissos sustentáveis. 

Se interessa pelo assunto? Então continue lendo! 

Automatização de processos e negociações com fornecedores: 

A Inteligência Artificial tem revolucionado a forma como as empresas gerenciam seus relacionamentos com fornecedores. Com o auxílio de algoritmos avançados e aprendizado de máquina, as organizações podem automatizar uma série de processos, desde a identificação e avaliação de fornecedores até a negociação de contratos. A IA possibilita a análise de grandes volumes de dados em tempo real, proporcionando insights valiosos para uma tomada de decisão mais eficiente. Afinal, a partir do conhecimento que o gestor da área já tem sobre seus processos, o sistema de inteligência artificial pode usar esses dados de forma intuitiva para criar uma solução. Ou seja, é possível extrair valor dessa tecnologia. 

Ao implementar softwares de IA na gestão de terceiros, as empresas podem contar com algoritmos capazes de identificar fornecedores potenciais com base em critérios específicos, como qualidade, sustentabilidade e conformidade. Além disso, a IA pode monitorar continuamente o desempenho dos fornecedores, identificando possíveis problemas e propondo soluções antes que afetem negativamente a cadeia de suprimentos. 

Tomada de decisão baseada em dados: 

A disponibilidade de dados tem se tornado cada vez mais abundante nas organizações modernas. No entanto, transformar esses dados em insights significativos requer não somente a adoção de ferramentas adequadas, como a habilidade de uma equipe bem preparada. A IA desempenha um papel fundamental nesse processo, permitindo a análise avançada de dados e a geração de informações relevantes para a gestão de terceiros. 

Com algoritmos de IA, as empresas podem identificar tendências, padrões e correlações nos dados relacionados à gestão de terceiros. Essas análises fornecem insights ricos que podem direcionar estratégias de negociação, otimizar processos de fornecimento e identificar oportunidades de melhoria. Além disso, a IA pode avaliar o desempenho dos fornecedores com base em métricas ESG, como impacto ambiental, justiça social e governança corporativa. 

Relevância da abordagem ESG: 

A integração das novas tecnologias na gestão de terceiros se torna ainda mais relevante quando associada à pauta ESG e aos compromissos sustentáveis divulgados pelo mercado. A abordagem ESG busca incorporar considerações ambientais, sociais e de governança nas práticas empresariais, visando um impacto positivo na sociedade e no meio ambiente. 

Ao utilizar IA na gestão de terceiros, as empresas podem analisar o desempenho dos fornecedores em relação a critérios ESG. Essa análise permite identificar parceiros que estejam alinhados com os valores e objetivos da empresa, fortalecendo a sustentabilidade em toda a cadeia de suprimentos. 

Além disso, a automação de processos e a tomada de decisão baseada em dados reduzem o risco de práticas não éticas ou irresponsáveis por parte dos fornecedores, pois permite que, através dos resultados dessas análises, a equipe que trabalha na gestão do contrato consiga dialogar com seu prestador de serviço para encontrar uma maneira de chegar até a melhores resultados. Dessa maneira, contribuindo para a reputação da empresa e sua conformidade com as expectativas do mercado. 

A gestão de terceiros desempenha um papel estratégico na busca pela sustentabilidade e pela responsabilidade corporativa. Ao utilizar softwares de IA como maneira de aprimorar seus processos, as organizações podem fortalecer suas práticas de gestão de terceiros, promovendo uma cadeia de suprimentos mais sustentável e responsável. 

Contar com plataformas para mitigar riscos 

À medida que avançamos em direção a um futuro cada vez mais orientado por dados e princípios ESG, a integração das novas tecnologias na gestão de terceiros se torna uma vantagem competitiva essencial para as empresas que buscam a excelência operacional e a criação de valor sustentável. 

Como mencionado anteriormente, a Inteligência Artificial (IA) desempenha um papel fundamental na automatização de processos e negociações com fornecedores. Ao adotá-la, as empresas podem reduzir a dependência de tarefas manuais e demoradas, aumentando a eficiência operacional e economizando tempo e recursos. A automação de processos também reduz o risco de erros humanos, melhorando a precisão e a qualidade das operações. 

O que pode ser notado é que a capacidade da IA de refinar as informações é a possibilidade chegar em dados precisos e condizentes com a realidade que foi apresentada. Ou seja, ao utilizar uma plataforma automação que conta com a IA como seu motor principal, o gestor de terceiros consegue potencializar ainda mais a relação entre contratante e terceirizada.  

Tendo ainda a possibilidade de integrar o seu fornecedor a esta plataforma, as possibilidades de mitigar erros futuros são muitas. Afinal, o gestor vai poder sinalizar o terceiro sobre possíveis prazos ou até erros encontrados em sua documentação. 

Não apenas isso, mas essa plataforma pode ser utilizada em várias etapas da gestão de terceiros. Por exemplo, na fase de identificação e avaliação de fornecedores, os algoritmos de IA podem analisar uma ampla gama de informações, como histórico de desempenho, credenciais e certificações, permitindo uma seleção mais criteriosa. Além disso, a IA pode analisar dados externos, como informações financeiras e de mercado, para avaliar a estabilidade e a confiabilidade dos fornecedores. 

Durante as negociações com fornecedores, a IA pode auxiliar na análise de contratos, identificando cláusulas e termos relevantes, e até mesmo sugerindo possíveis ajustes. Além disso, ela também pode fornecer insights para a equipe que vai gerir um contrato futuramente sobre preços de mercado, tendências de mercado e condições contratuais preferenciais, permitindo que as empresas negociem de forma mais informada e estratégica. 

A tomada de decisão baseada em dados é essencial para uma gestão de terceiros eficaz. A IA permite a análise de grandes volumes de dados, incluindo dados não estruturados, como relatórios de sustentabilidade e feedback dos clientes. Essa análise de dados pode revelar padrões e tendências ocultas, fornecendo às empresas informações valiosas para aprimorar suas estratégias de gestão de terceiros. 

A IA também pode ser utilizada para monitorar o desempenho dos fornecedores ao longo do tempo. Por meio de indicadores-chave de desempenho (KPIs) e métricas específicas do ESG, as empresas podem avaliar o impacto ambiental dos fornecedores, suas práticas de responsabilidade social e seu desempenho em termos de governança corporativa. Com base nessas informações, as empresas podem tomar decisões informadas sobre a continuidade da parceria com determinados fornecedores, identificando oportunidades de melhoria e estabelecendo metas de desempenho. 

Além dos benefícios diretos na gestão de terceiros, a integração das tendências tecnológicas e ESG também pode ter um impacto positivo mais amplo. A utilização de IA na gestão de terceiros pode levar a uma cadeia de suprimentos mais sustentável e responsável. Ao priorizar fornecedores alinhados com critérios ESG, as empresas podem promover a adoção de práticas ambientais e sociais responsáveis em toda a cadeia de valor. 

A transparência e a responsabilidade são elementos cruciais da abordagem ESG. Uma plataforma que utiliza a IA pode contribuir para esses princípios, fornecendo evidências objetivas e rastreáveis sobre o desempenho dos fornecedores em relação a métricas ESG. Isso fortalece a credibilidade da empresa perante os stakeholders e o mercado, além de criar uma cultura de responsabilidade e sustentabilidade. 

Lembrando também que já falamos aqui no blog sobre as boas práticas para a implementação da Inteligência Artificial na sua gestão de terceiros. Práticas essas que podem ser implementadas pela equipe que vai gerir o contrato para tirar o melhor proveito do software de IA, como: determinar o escopo de avaliação, definir dos dados que serão validados no recebimento, saber quais campos serão utilizados na extração dos dados, montar um modelo de comparação entre documentos e criar relatórios analíticos.  

Essa estrutura pode servir como base para extrair os dados mais precisos e combinar a habilidade da sua equipe junto com a plataforma de automação. 

Vimos então como as novas tendências tecnológicas, como a Inteligência Artificial, estão transformando a gestão de terceiros e abrindo novas oportunidades para impulsionar a sustentabilidade e a responsabilidade corporativa.  

A automação de processos, a tomada de decisão baseada em dados e a integração dos princípios ESG são fatores-chave para uma gestão de terceiros eficaz. As empresas que adotam essas tendências estão se posicionando como líderes em seus setores, criando vantagens competitivas sustentáveis e contribuindo para um futuro mais consciente e responsável. 

Como a Bernhoeft por ajudar? 

Somos pioneiros da identificação de riscos decorrentes da terceirização. Foi pensando em combinar nossa expertise com os artifícios da inteligência artificial que foi criada a nossa startup BexUp: uma nova plataforma para facilitar a Gestão de Terceiros que vem sendo desenvolvida com o objetivo de automatizar análises e proporcionar uma experiência do usuário satisfatória, seja para contratante ou fornecedor. 

Se você está à procura uma gestão que busca simplificar os processos e potencializar a sua relação com terceirizados, entre em contato conosco. Nós e a BexUp possuímos a melhor solução para a sua empresa.