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O papel do RH Estratégico na construção de uma cultura de desenvolvimento baseada nos pontos fortes
Na busca pela excelência operacional e pelo crescimento sustentável, as empresas estão cada vez mais reconhecendo o papel fundamental do Departamento de Recursos Humanos como um parceiro estratégico. Neste blog, exploraremos como uma abordagem baseada na psicologia positiva, especialmente através da metodologia CliftonStrengths da Gallup, pode transformar a cultura organizacional e impulsionar resultados significativos.
O que acontecerá quando pensarmos no que está certo com as pessoas ao invés de nos fixarmos no que está errado?”
Assim fala Donald Clifton, o pai da psicologia positiva. Ele nos instiga a pensar sobre o que aconteceria se nos concentrássemos no que está certo com as pessoas, em vez de nos fixarmos no que está errado.
Esta abordagem orientada para os pontos fortes nos leva a valorizar a singularidade de cada indivíduo e potencializar o que as pessoas têm de melhor: os seus talentos naturais. É uma ideia na contramão do que é natural, já que pensamos, na maioria das vezes, em como melhorar algo que não somos naturalmente bons, ou seja, os pontos que não funcionam bem.
Aqui na Bernhoeft, colocar as pessoas certas nos lugares certos é algo que buscamos de forma constante. Implementar uma cultura baseada nos talentos naturais do nosso time fez todo o sentido e possibilitou ampliar de forma profunda o autoconhecimento das pessoas, para que, assim, se tornassem cada vez mais confiantes e capazes de gerar os melhores resultados.
“Iniciamos a nossa jornada pelos sócios, liderança, e hoje todo o nosso time possui os 5 talentos mapeados. Os benefícios superam o âmbito profissional”, ressalta Rafaela Lucena, Diretora de Gente e Cultura.
O poder de investir nos talentos do time dentro de uma organização
Você deve estar pensando – mas se eu focar esforços apenas no que for bom e esquecer dos pontos de melhoria, terei problemas no futuro – e você tem razão.
A cultura de desenvolvimento dos pontos fortes não esquece daquilo que ainda não somos bons, mas tem uma opinião forte sobre esse aspecto. Focar nos pontos fracos vai fazer com que você gaste mais tempo para ser apenas mediano. Para ser realmente bom, precisará investir muito tempo, esforço e energia.
A ideia, então, é administrar os pontos que você não é tão bom. Perceba, não é focar, é administrar. Assim é possível alcançar um lugar diferente do ruim.
Potencializar os seus talentos fará com que você, ao investir neles, transforme-os em verdadeiros pontos fortes. É abandonar a ideia de ser completo e abraçar o objetivo de ser cada vez melhor no que se é naturalmente superior.
Trazendo para a realidade profissional, muitas vezes as lideranças focam nos pontos que precisam ser mudados e esquecem de ressaltar em seus funcionários os seus talentos. Isso vai criando uma atmosfera de resistência e insegurança. É preciso ter equilíbrio nessa maneira de conduzir o dia a dia do profissional para que o resultado não seja sentido por toda a empresa, seja em absenteísmo, baixo engajamento e até desligamento.
Em um estudo feito pela Gallup percebeu-se que os profissionais que descobrem seus pontos fortes, aplicam técnicas e investem neles, estão seis vezes mais propensos a se envolver em seus trabalhos, também seis vezes mais propensos a concordar fortemente que têm a oportunidade de fazer o que fazem de melhor e três vezes mais inclinados a relatar ter uma excelente qualidade de vida.
Essa evolução de pensamento é nitidamente sentida na empresa. Funcionários mais engajados, mais abertos às mudanças, mais propensos a ajudarem suas equipes, a desenvolverem seus trabalhos com excelência e a buscarem resultados cada vez melhores.
Ou seja, o profissional ganha por reconhecer que a empresa investe no seu potencial e a empresa, como retorno, ganha o melhor trabalho que aquele funcionário pode executar.
“Os benefícios em ter o time jogando na posição certa não se limitam a otimização do desempenho da equipe. O colaborador passa a se conectar mais com o seu trabalho, com a empresa, aumentando seu engajamento e impulsionando os resultados da organização.” — Rafaela Lucena, Diretora de Gente e Cultura na Bernhoeft.
Benefícios da cultura de desenvolvimento
Pesquisas da Gallup revelam que as pessoas que utilizam seus pontos fortes estão mais envolvidas, produtivas e felizes no trabalho. Elas alcançam seus objetivos com mais eficiência, possuem mais confiança e são menos propensas a emoções negativas.
Potencial individual: ao se concentrar nos pontos fortes de cada pessoa, a cultura de desenvolvimento ajuda a maximizar o potencial de cada membro da equipe. Isso permite que as pessoas se concentrem no que fazem de melhor e se tornem mais eficazes em suas funções.
Engajamento elevado: quando as pessoas são capazes de usar seus pontos fortes no trabalho, elas geralmente se sentem mais engajadas e motivadas. Isso pode levar a um aumento da satisfação no trabalho, redução do absenteísmo e maior retenção de talentos.
Desenvolvimento contínuo: deixando de se concentrar apenas em corrigir fraquezas, a cultura de desenvolvimento baseado nos pontos fortes incentiva o desenvolvimento contínuo das habilidades e talentos que os indivíduos já possuem. Isso cria um ciclo de melhoria constante.
Melhoria da produtividade: Quando as pessoas estão trabalhando em áreas que correspondem aos seus pontos fortes, tendem a ser mais produtivas e eficientes. Isso pode levar a ganhos significativos de produtividade em toda a organização.
Melhor trabalho em equipe: ao reconhecer e valorizar os pontos fortes de cada membro da equipe, a cultura de desenvolvimento ajuda a promover um ambiente de trabalho colaborativo e de apoio mútuo.
Resiliência: uma cultura que se concentra nos pontos fortes dos funcionários ajuda a construir uma organização mais resiliente. Quando os funcionários estão confiantes em suas habilidades e têm oportunidades para desenvolvê-las ainda mais, estão mais preparados para enfrentar desafios e mudanças no ambiente de trabalho.
Cultura positiva: valorizar os pontos fortes das pessoas promove uma cultura organizacional mais positiva e inclusiva. Isso pode levar a um ambiente de trabalho mais feliz, no qual os funcionários se sentem valorizados e apreciados pelo que trazem para a equipe.
Através de uma cultura de desenvolvimento baseada nos pontos fortes, as lideranças podem direcionar feedbacks e planos de desenvolvimento de forma mais eficaz, promovendo ambiente de desenvolvimento consciente.
O Papel do RH Estratégico
O Departamento de Recursos Humanos desempenha um papel importante na construção dessa cultura orientada para os pontos fortes. Além de promover a metodologia CliftonStrengths, o RH estratégico atua como um facilitador no alinhamento dos talentos com os objetivos organizacionais.
É o RH que se encarrega de aplicar a metodologia, orientar as lideranças na busca contínua do melhor desenvolvimento, de entender quais são as falhas nesse processo e de ser, realmente, o ponto de apoio para esclarecimentos, direção e melhorias.
Esse trabalho é feito desde o processo de seleção, onde é procurado candidatos que se encaixem não apenas nas habilidades técnicas, mas também nos talentos requeridos para as vagas, até o desenvolvimento contínuo dos colaboradores através de programas internos de capacitação, jornadas de carreira, feedforward e promoções internas.
A jornada de desenvolvimento baseado nos pontos fortes é apenas um dos inúmeros projetos que um RH estratégico pode implementar em uma organização. O objetivo disso tudo é cada vez mais alinhar os objetivos da empresa, com as expectativas dos funcionários e suas habilidades em conseguir o melhor resultado, de maneira humana, profissional e constante.
Quem apoia o RH Estratégico nessa jornada?
Se o RH apoia toda a empresa, quem apoia o RH? A resposta é: Um BPO de Folha de Pagamento.
Reconhecer a importância de um RH estratégico é entender que essa equipe precisa de tempo e esforço para focar cada vez mais nas pessoas e menos nos processos mensais de um departamento pessoal.
Esses processos consomem muito de uma equipe de RH e não podem ser deixados de lado, já que envolve a operação básica de um departamento pessoal que é a administração e gestão da folha de pagamento, gestão de um ponto, gestão de benefícios e todas as obrigações previstas na legislação trabalhista.
Tudo isso demanda muito além de tempo, requer conhecimento constante e especialização na área. Aqui entram dois problemas: uma equipe só não alcança dois objetivos que demandam muito e dividir esforços é sobrecarregar equipe. Por isso o BPO de Folha de Pagamento é uma decisão assertiva.
Pegando o gancho dos pontos fortes, deixamos aqui um questionamento: por que focar sua equipe de RH, que naturalmente entende melhor sobre sua organização, seus funcionários e objetivos, em demandas puramente burocráticas, quando se pode explorar suas especializações e focar no crescimento da empresa?
Apoiar-se em um parceiro que faz o BPO de Folha é assertivo porque transfere o trabalho burocrático para uma empresa especialista no assunto e que pode apoiá-los em decisões estratégicas e na conformidade legislativa, enquanto reduz significativamente os custos de manter especialistas em departamento pessoal à disposição. Todo esse investimento é retorno em um RH focado nas pessoas.
Retrospectiva
O foco do texto é entender a importância do desenvolvimento dos pontos fortes, para uma organização, e qual o papel do RH nesse caminho.
Descobrimos que colocar as pessoas certas no lugar certo é benéfico para empresa. Investir tempo, esforço e prática nos pontos fortes vai fazer com que, naturalmente, o funcionário se sinta valorizado e com vontade de desempenhar cada dia mais o seu trabalho.
Os pontos mais fracos, aquilo que não é naturalmente bom, devem ser administrados para que se consiga chegar ao ponto mediano. Demandar esforço e foco nessa parte, além de só ressaltar o quanto aquele funcionário precisa melhorar, pode causar um efeito reboot, como desânimo e até desligamento. Não é isso que estamos buscando.
O RH tem um papel fundamental nesse processo de descoberta. Através da CliftonStrengths, o departamento pode atuar como um facilitador no alinhamento dos talentos com os objetivos da organização. Aqui destacamos o papel do RH cada vez mais estratégico, focado nas pessoas e não nos processos mensais.
Fechamos o texto levantando o questionamento de: se o RH apoia a empresa, quem apoia o RH? respondemos à pergunta afirmando que o BPO de Folha de Pagamento assume esse papel de maneira completa e segura.
Enfim, investir em uma cultura de desenvolvimento baseada nos pontos fortes e na psicologia positiva não é apenas benéfico para os colaboradores, mas também para a empresa como um todo. O RH estratégico desempenha um papel fundamental nesse processo, e os serviços de BPO de folha de pagamento podem ser um aliado poderoso para liberar o potencial máximo de sua equipe.
