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A segurança do trabalho no setor de telecomunicações.
No dinâmico cenário das telecomunicações, em que a inovação e a conectividade são elementos-chave, a Segurança do Trabalho surge como uma discussão inegociável. Em especial, a Gestão de Terceiros no setor de telecomunicações assume um papel crucial na garantia de ambientes laborais seguros e saudáveis.
À medida que parcerias e colaborações com fornecedores terceirizados se tornam mais comuns, é imperativo que as organizações adotem abordagens proativas para reforçar os protocolos de segurança, assegurando a integridade física e mental dos trabalhadores envolvidos.
Este artigo explora os desafios específicos enfrentados na Gestão de Terceiros no setor de telecomunicações, destacando a importância crítica de estratégias robustas de Segurança do Trabalho. Ao examinar as melhores práticas, normas e regulamentações relevantes, buscamos fornecer insights valiosos para gestores, profissionais de segurança e líderes do setor, incentivando a implementação de medidas que não apenas cumpram os requisitos legais, mas também promovam um ambiente de trabalho seguro, sustentável e produtivo.
Continue a leitura para aprofundar seu entendimento sobre as práticas e estratégias de segurança.
O que é Segurança do Trabalho?
A segurança do trabalho é uma área comprometida com a saúde, segurança e bem-estar do colaborador em seus respectivos ambientes de trabalho. Seu principal objetivo é prevenir acidentes, doenças ocupacionais e outras condições adversas que possam afetar direta ou indiretamente a integridade física e mental dele.
Faz parte da área de segurança do trabalho a identificação e avaliação de riscos no ambiente laboral, bem como a implementação de medidas que possam prevenir os riscos, além de elaboração de programas de treinamento para os colaboradores entenderem a que estão expostos.
Por que investir em Segurança do Trabalho?
Investir em segurança do trabalho é benéfico e obrigatório.
Garantir a segurança do trabalhador é dever da empresa, está em lei, através das NRs (Normas Regulamentadoras) que asseguram um ambiente sadio para todos os envolvidos naquela operação.
Além disso, um ambiente seguro reduz os custos com despesas médicas, substituição de funcionários e perda de produtividade advinda de alguma doença ocupacional. Já foi observado, também, que funcionários seguros desempenham seu papel melhor e mais motivado.
Uma boa consequência da efetiva gestão de segurança do trabalho é a valorização da imagem da empresa perante o mercado. Ser reconhecido por um ambiente que prioriza a segurança e o bem-estar dos seus colaboradores traz benefícios para além do material.
Desafios emergentes na Segurança do Trabalho do setor de telecomunicações
O setor de telecomunicações é uma indústria vital que engloba a transmissão de informações por meio de diversos meios, como redes de telefonia fixa, móvel, internet, televisão e rádio. Essas tecnologias possibilitam a comunicação entre pessoas, organizações e dispositivos em escala global. No entanto, é alarmante observar os impactos consideráveis dos acidentes de trabalho no Brasil, tanto em números, quanto nas consequências para a vida dos trabalhadores e suas famílias.
Segundo uma pesquisa divulgada pelo Repositório Universitário da Ânima (RUNA), o setor de telecomunicações integra o amplo espectro de atividades econômicas do país que enfrenta desafios significativos em relação a acidentes laborais. Um profissional nesse campo está 4,9 vezes mais suscetível a sofrer um acidente de trabalho, e no caso de trabalhadores terceirizados nesses setores, esse número aumenta para 8,3.
Existem várias razões pelas quais os acidentes de trabalho ocorrem com mais frequência em setores específicos, como elétricos e eletroeletrônicos. Pode-se atribuir isso à natureza arriscada dessas atividades, que muitas vezes envolvem o manuseio de equipamentos complexos e a exposição a atividades perigosas. Além disso, a pressão por produtividade e prazos “apertados” podem contribuir para práticas inadequadas que aumentam o risco de acidentes.
A Segurança do Trabalho no setor de telecomunicações enfrenta diversos desafios emergentes. Abaixo, são discutidos esses desafios e algumas medidas que podem ser adotadas para mitigá-los:
Quedas de altura: trabalhadores em telecomunicações frequentemente realizam atividades em alturas elevadas, como instalação e manutenção de antenas e torres. Dessa forma, é necessário implementar treinamentos específicos sobre trabalho em altura, fornecer Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) adequados, como cintos de segurança, e garantir o uso correto desses equipamentos. Além disso, realizar inspeções regulares em estruturas para garantir sua integridade.
Riscos elétricos: o setor de telecomunicações envolve a manipulação e instalação de equipamentos elétricos, aumentando o risco de choques elétricos. É necessário implementar procedimentos de trabalho seguros em relação à eletricidade, fornecer treinamento específico para lidar com riscos elétricos, garantir a conformidade com normas de segurança elétrica, como a NR-10, e realizar manutenção preventiva em equipamentos elétricos.
Condições meteorológicas adversas: tempestades, ventos fortes e chuvas, podem aumentar os riscos durante as atividades ao ar livre. É necessário monitorar as condições meteorológicas e adiar atividades em caso de condições perigosas, fornecer EPIs adequados para proteção contra as condições climáticas, como capas de chuva e calçados antiderrapantes, além de garantir que os trabalhadores estejam cientes dos protocolos de segurança em situações climáticas adversas.
Saúde mental: a natureza do trabalho no setor de telecomunicações, muitas vezes envolvendo curtos prazos e demandas de produtividade, pode levar a estresse e problemas de saúde mental. Implementar programas de apoio psicológico, oferecer treinamento de conscientização sobre saúde mental e promover uma cultura organizacional que valorize o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal pode ser uma virada de chave na sua empresa.
Em qualquer setor, a Segurança do Trabalho deve ser uma prioridade para proteger os trabalhadores e garantir operações eficientes e sustentáveis. É essencial que as empresas estejam atualizadas com as regulamentações e adotem medidas proativas para enfrentar os desafios emergentes.
Essas medidas, quando implementadas de maneira abrangente, podem contribuir significativamente para a redução dos acidentes de trabalho, promovendo um ambiente mais seguro e saudável para os trabalhadores.
Como garantir um local de trabalho seguro?
Garantir um local de trabalho seguro, falando especificamente do setor de telecomunicações, é importante para proteger a saúde e o bem-estar dos trabalhadores, como dito anteriormente. Abaixo listamos algumas diretrizes que podem ajudar a alcançar esse objetivo:
Avaliação de riscos:
- Realize uma avaliação de riscos detalhada para identificar os perigos específicos associados ao trabalho no setor de telecomunicações.
- Considere riscos relacionados a equipamentos, instalações, condições ambientais e fatores humanos.
Treinamento e conscientização:
- Forneça treinamento abrangente em saúde e segurança para todos os funcionários, incluindo procedimentos específicos do setor de telecomunicações.
- Promova a conscientização sobre os riscos e a importância das práticas seguras.
Equipamento de Proteção Individual (EPI):
- Garanta que os trabalhadores tenham acesso e usem o EPI apropriado, como capacetes, óculos de proteção, luvas e outros equipamentos específicos para o setor.
Manutenção preventiva:
- Implemente programas regulares de manutenção preventiva para garantir que todos os equipamentos estejam em boas condições de funcionamento.
- Substitua equipamentos defeituosos ou danificados imediatamente.
Procedimentos de emergência:
- Desenvolva e comunique procedimentos claros de emergência, incluindo evacuação, primeiros socorros e resposta a situações específicas do setor, como vazamentos de substâncias químicas, se for o caso.
Comunicação eficaz:
- Estabeleça canais de comunicação eficazes para relatar preocupações com segurança, incidentes ou condições inseguras. Esse tópico é bem importante para construir uma relação mais próxima com o seu funcionário, além do que alguns pontos são mais observados por quem está diretamente ligado ao dia a dia no trabalho.
- Incentive uma cultura em que os trabalhadores (incluindo os terceirizados) se sintam à vontade para relatar questões de segurança sem medo de retaliação.
Gestão de fadiga:
- Implemente políticas para gerenciar a fadiga, especialmente em situações que exigem atenção constante, como manutenção de redes ou operações de suporte técnico.
Monitoramento e revisão constantes:
- Monitore continuamente as práticas de segurança, revise os procedimentos regularmente e ajuste-os conforme necessário com base em incidentes, mudanças na tecnologia ou regulamentações atualizadas.
Lembre-se de que as regulamentações e normas de Segurança do Trabalho devem ser seguidas rigorosamente. Além disso, envolver os trabalhadores no processo de segurança e promover uma cultura de segurança é fundamental para o sucesso dessas medidas.
Principais normas de SST aplicáveis ao setor de Telecomunicações
As normas de Segurança e Saúde no Trabalho (SST) são essenciais para garantir a proteção dos trabalhadores em diversos setores, incluindo o de telecomunicações. Para enfrentar os desafios, o setor deve aderir a normas específicas que regem as práticas de segurança. Dentre as principais normas aplicáveis, destacam-se as seguintes:
NR 1 – Disposições gerais: estabelece as disposições gerais sobre as normas regulamentadoras, incluindo a obrigatoriedade de implementação das medidas de SST.
NR 6 – Equipamento de Proteção Individual (EPI): define os requisitos mínimos para a utilização, fornecimento, treinamento, fiscalização e responsabilidades quanto ao uso de EPIs, que são essenciais em ambientes de telecomunicações.
NR 10 – Segurança em instalações e serviços em eletricidade: estabelece as diretrizes de segurança para trabalhos envolvendo eletricidade, o que é particularmente relevante no setor de telecomunicações devido à presença de equipamentos elétricos e cabos.
NR 17 – Ergonomia: define parâmetros que visam adequar as condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, o que é fundamental em ambientes de escritório e centros de controle.
NR 35 – Trabalho em altura: estabelece os requisitos mínimos e as medidas de proteção para o trabalho em altura, o que pode ser relevante para profissionais que atuam na instalação e manutenção de infraestrutura de telecomunicações.
ABNT NBR ISO 45001 – Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional: Embora não seja uma Norma Regulamentadora, a ISO 45001 é uma norma internacional que especifica requisitos para um sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional. Muitas empresas buscam essa certificação para demonstrar seu compromisso com a segurança no trabalho.
Além dessas normas, é importante que as empresas do setor de telecomunicações estejam atualizadas e cumpram as normas específicas relacionadas às atividades desempenhadas, como instalação de antenas, manutenção de equipamentos, etc. As normas estão sujeitas a atualizações, por isso, esteja atento às revisões e novas regulamentações que possam surgir.
Principais impactos na adoção das NRs:
Prevenção de acidentes: ambas as normas buscam prevenir acidentes e garantir a integridade física dos trabalhadores. Isso é especialmente essencial no setor de telecomunicações, em que os profissionais frequentemente lidam com riscos elétricos e trabalhos em altura.
Treinamento e capacitação: ambas as normas enfatizam a importância do treinamento e da capacitação dos trabalhadores. No setor de telecomunicações, em que as atividades podem ser especializadas e envolver riscos específicos, os treinamentos adequados são essenciais.
Responsabilidade legal: o não cumprimento das normas pode resultar em penalidades legais, multas e até mesmo a paralização das atividades. As empresas do setor de telecomunicações precisam adotar medidas rigorosas para cumprir essas normas e evitar consequências legais.
Melhoria da cultura de segurança: A implementação efetiva dessas normas contribui para a promoção de uma cultura de segurança no local de trabalho. Conscientizar os trabalhadores sobre os riscos e a importância das práticas seguras é importante para a prevenção de acidentes.
Como as Normas de Segurança do Trabalho contribuem para a segurança do trabalhador?
As normas de segurança do trabalho desempenham um papel substancial na promoção da segurança e saúde dos trabalhadores. Essas normas são estabelecidas para garantir condições seguras de trabalho, prevenir acidentes e doenças ocupacionais e promover um ambiente saudável para os trabalhadores.
Destacamos abaixo algumas maneiras específicas como as normas de segurança do trabalho contribuem para a segurança dos trabalhadores:
- Avaliação de potenciais perigos no ambiente de trabalho;
- Diretrizes claras para a execução de tarefas, minimizando a ocorrência de acidentes;
- Programas de formação para conscientização sobre segurança no trabalho;
- Especificação e exigência do uso adequado de EPIs para minimizar riscos;
- Implementação de medidas preventivas para evitar incidentes no local de trabalho;
- Estabelecimento de planos de ação para lidar com situações de emergência;
- Promoção de ambientes de trabalho saudáveis e adequados;
- Controle de exposição a agentes nocivos à saúde no setor de telecomunicações.
Em um setor dinâmico como o de telecomunicações, a segurança na Gestão de Terceiros é fundamental para garantir operações confiáveis e proteger os profissionais envolvidos.
É uma necessidade inquestionável diante dos desafios emergentes e da natureza complexa das atividades envolvidas. A adoção diligente das normas de segurança não apenas protege vidas, mas também fortalece a resiliência e a reputação das organizações em um cenário que exige constante adaptação e inovação.
Como nós podemos ajudar?
Somos reconhecidos pela expertise em serviços de consultoria, desempenhamos um grande papel na promoção da segurança na Gestão de Terceiros. Oferecemos soluções personalizadas para as demandas específicas, auxiliando na implementação de práticas seguras e fornecendo treinamentos para uma conformidade documental.
Além disso, atuamos como uma parceira estratégica, auxiliando as organizações a se manterem atualizadas em relação às normas de segurança e a adotarem as melhores práticas para garantir a integridade operacional e a proteção dos trabalhadores. Se entender que precisa de apoio nesse sentido, entre em contato conosco.
Resumo geral
No blog acima vimos a importância de uma boa gestão da Segurança do Trabalho focado na área de telecomunicações e como a Gestão de Terceiros se encontra nessa junção.
Falamos que a Segurança do Trabalho é uma área 100% voltada para a saúde, segurança e bem-estar do funcionário, dentro do seu ambiente de trabalho. Abordamos os benefícios de investir nessa área, destacando que a empresa é obrigada por lei a fornecer um espaço sadio.
Comentamos um pouco como o setor de telecomunicações é suscetível a acidentes de trabalho, visto a natureza da sua rotina. Mencionamos uma recente pesquisa feita pelo Repositório Universitário da Ânima, concluindo que um profissional em campo tem 4,9 vezes mais chances de sofrer um acidente e esse número quase dobra quando em setores de energia.
Destrinchamos os desafios emergentes na Segurança do Trabalho para empresas desse setor e, em contrapartida, oferecemos dicas de como garantir um local seguro. Vale a pena revisitar esses tópicos.
Destacamos as principais normas de SST aplicáveis ao setor de telecomunicações, aqui voltamos as atenções às NR 10 e 35, que falam sobre segurança em instalações e serviços em eletricidade e trabalho em altura. Dois tópicos fundamentais para o foco do texto.
Concluímos mencionando como nós podemos ajudar, que é oferecendo soluções personalizadas para as demandas específicas, auxiliando na implementação de práticas seguras e fornecendo treinamentos para assegurar conformidade documental.
Responsável: Maria Larissa Ribeiro | Assistente em Gestão de Terceiros
