Na era dos negócios cada vez mais interconectados, a gestão de terceiros se tornou uma preocupação central para empresas de todos os tamanhos e setores. Contudo, poucas vezes exploramos como a área de Sucesso do Cliente pode desempenhar um papel fundamental na mitigação desses riscos. Neste artigo, vamos explorar como as práticas de sucesso do cliente podem ser integradas à gestão de terceiros para garantir parcerias comerciais seguras e eficazes. O que é sucesso do cliente? Para compreender plenamente o impacto do sucesso do cliente, vamos iniciar resumindo o escopo dessa área. O sucesso do cliente, frequentemente abreviado como CS (Customer Success, em inglês), é uma área estratégica dentro da empresa voltada para garantir que os clientes alcancem seus objetivos e obtenham valor ao utilizar os produtos ou serviços oferecidos pela empresa. O principal objetivo é maximizar a satisfação do cliente, aumentar a retenção, trabalhar a fidelização, e impulsionar o crescimento por meio de uma base de clientes satisfeitos e de longo prazo. 6 ações de sucesso do cliente Identificação prévia de riscos Antes mesmo de iniciar uma parceria com um terceiro, a equipe de CS pode desempenhar um papel crucial na identificação prévia de riscos potenciais. Ao conduzir uma análise detalhada das necessidades e expectativas do cliente, bem como das capacidades e histórico do terceiro, é possível antecipar possíveis pontos de vulnerabilidade e tomar medidas preventivas. SAIBA MAIS: Conheça as Métricas de Risco e Indicadores na Gestão de Terceiros Due Diligence e seleção de parceiros A fase de due diligence na seleção de parceiros terceirizados é crítica para mitigar riscos. Nesse contexto, a equipe de CS pode colaborar com outras áreas, como jurídico e compliance, para garantir que os potenciais parceiros atendam aos requisitos regulatórios, éticos e de segurança da informação. Além disso, eles podem fornecer insights valiosos sobre a adequação e estratégica, alinhando assim as expectativas desde o início. Implementação e onboarding Durante o processo de implementação e onboarding, a equipe de CS desempenha um papel fundamental na garantia de que o terceiro compreenda totalmente os requisitos e expectativas da empresa. Eles podem fornecer treinamento personalizado, orientação e suporte técnico para garantir uma integração suave e eficiente, minimizando assim os riscos de erros ou falhas. Monitoramento contínuo e mitigação de riscos Uma vez estabelecida a parceria, a equipe de Sucesso do Cliente entra em ação para monitorar continuamente o desempenho do terceiro e identificar quaisquer sinais de alerta precoce. Isso pode incluir análise de métricas de desempenho, feedback do cliente e avaliação de tendências. Ao detectar problemas potenciais rapidamente, a equipe de CS pode colaborar com as partes relevantes para implementar medidas corretivas e mitigar os riscos antes que se tornem problemas significativos. LEIA MAIS: Como mitigar riscos na contratação de Fornecedores Gestão de crises e resolução de problemas Em situações de crise ou emergência, a equipe de CS pode desempenhar um papel crucial na coordenação de esforços de resposta e na comunicação com os clientes afetados. Sua expertise em compreender as necessidades e preocupações dos clientes pode ajudar a restaurar a confiança e minimizar os danos à reputação da empresa. Acompanhamento de resultados e planos de ação Ao longo da jornada do projeto, a equipe de CS mantém um acompanhamento constante. Isso nos permite avaliar todos os resultados alcançados e desenvolver planos de ação colaborativos com o objetivo de alcançar seus objetivos. Esses planos podem abranger desde a redução de passivos trabalhistas até a diminuição de contratações de terceiros próximos à falência, garantindo assim uma gestão mais eficaz dos riscos envolvidos Por que o sucesso do cliente é tão relevante na gestão de terceiros? A gestão de terceiros é uma área complexa e multifacetada que exige uma abordagem proativa e integrada. Ao alavancar as práticas e habilidades da equipe de sucesso do cliente, as empresas podem não apenas proteger seus interesses e minimizar os riscos, mas também fortalecer os relacionamentos com os clientes e impulsionar o crescimento sustentável a longo prazo. Investir na integração entre sucesso do cliente e gestão de riscos com terceiros é, portanto, essencial para empresas que buscam uma vantagem competitiva em um mundo cada vez mais interconectado e dinâmico. Na Bernhoeft, iniciamos a implementação da área de CS em 2020 e, desde então, temos dedicado esforços constantes para aprimorar nossos processos, visando alcançar excelência em nossas entregas. Com uma equipe composta por Especialistas, Analistas e Assistentes de Sucesso do Cliente, aplicamos nossa expertise desde o momento do Pós-Vendas. Realizamos um mapeamento detalhado dos objetivos principais de nossos clientes e acompanhamos sua jornada de perto para garantir que nossas entregas estejam alinhadas com suas necessidades em tempo real. Além disso, conduzimos pesquisas de satisfação para entender se os processos estão atendendo às expectativas e identificar áreas de melhoria, assegurando uma jornada satisfatória para nossos clientes. Escrito por: Thais Vieira Alves | Consultora de Gestão de Riscos Quero saber mais sobre casos de sucesso!! Convidamos você a acessar nosso e-book através do link e conhecer 7 casos de clientes reais e seus ganhos mais significativos! BAIXAR EBOOK: 7 vezes em que a nossa Gestão de Terceiros fez total diferença no faturamento e reputação das empresas! Assista o "Case de Sucesso GRT | Bernhoeft + EPASA" [embed]https://www.youtube.com/watch?v=9i4gYKu3xH0&t=1s[/embed]
SAIBA MAISGESTÃO DE TERCEIROS
A experiência e tecnologia necessárias para alcançar os melhores resultados na Gestão de Terceiros
Somos pioneiros no Brasil a realizar o serviço de Gestão de Riscos com Terceiros e temos mais de 500 profissionais capacitados em nosso time para somar e fazer a diferença em nossos clientes e seus fornecedores. Solicite uma proposta e conte agora com a experiência da maior empresa de Gestão de Terceiros do Brasil!
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Números da nossa Gestão de Terceiros
Fomos a primeira empresa no Brasil a realizar o serviço de Gestão de Terceiros, em 2003. Atualmente contamos com mais de 180 clientes ativos do serviço de Gestão de Riscos com Terceiros em mais de 50 segmentos diferentes que totalizam: mais de 480 mil vidas controladas mensalmente, mais de 22 mil CNPJs monitorados mensalmente e mais de 7 milhões de arquivos analisados mensalmente por robôs e pelo nosso time.
Temos quase 600 profissionais capacitados em nosso time para somar e fazer a diferença em nossos clientes e nos seus fornecedores. Conte com a consultoria da maior empresa de Gestão de Terceiros do Brasil!
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Quais os diferenciais da Gestão de Terceiros da Bernhoeft?
Sistema Contract web
Portal desenvolvido 100% na nuvem para gestão de contratos de terceiros da organização. Contamos com robôs na operação do sistema, em que parte da análise já é realizada automaticamente. E outros itens mais criteriosos são analisados por especialistas.
Através do sistema é possível:
- Receber as imagens dos documentos com uma gestão eletrônica de dados;
- Controlar os funcionários terceirizados;
- Aplicar checklists de análise;
- Emitir relatórios de não conformidades e gerenciais e controlar informações dos contratos como responsáveis;
- Data de início e fim, aditivos e valores.
Universidade de Gestão de Riscos com Terceiros
é a nossa plataforma de cursos, voltada para:
- Fornecedores: disponibilizamos um curso abrangente do escopo de documentos para monitoria, bem como dos critérios de aprovação. Eles também aprenderão a gerenciar documentos usando a plataforma ContractWeb.
- Gestores: oferecemos conteúdos exclusivos que auxiliam os gestores na gestão dos terceirizados.
- Profissionais que desejam se qualificar em GRT: através do curso de Especialista em Gestão de Terceiros, os profissionais terão a oportunidade de aprender a identificar processos e ferramentas da Gestão de Terceiros, garantir uma gestão eficiente dos riscos relacionados a terceiros para o negócio, minimizar potenciais problemas, alcançar resultados positivos, entre outros benefícios.
Além disso,
- Crachá com QR Code
- Controle de Validade de Documentos
- Integração com Catracas via API
- Relatório de Contingência
- Utilização de Robôs e IA para Análise de Documentação
- Agendamento on-line de Treinamentos
- Assistente Virtual, Cartilhas e Manuais disponíveis 24h
- Atendimento Humanizado por Telefone e Chat
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Quais os ganhos esperados em contratar a Bernhoeft?
Redução de riscos trabalhistas e autuações
A Bernhoeft realiza uma minuciosa avaliação dos riscos envolvidos na relação entre empresas tomadoras e prestadoras de serviços, verificando o cumprimento das obrigações legais e contratuais e ajudando a empresa a se proteger de possíveis demandas e autuações.
Economia de custos
A Gestão de Terceiros da Bernhoeft pode ajudar a empresa a economizar custos no processo de gerenciamento de fornecedores, reduzindo o tempo e o esforço envolvidos na avaliação de riscos e na homologação de fornecedores.
Alinhamento com leis e regulamentações relevantes
A Bernhoeft se compromete com padrões internacionais de segurança e privacidade de dados, ajudando a empresa a se alinhar com leis e regulamentações como a ISO 27001, ISO 27701 e LGPD.
Proteção de imagem e reputação
A Gestão de Terceiros da Bernhoeft pode ajudar a empresa a proteger sua imagem e reputação ao garantir a segurança e bem-estar dos trabalhadores terceirizados e evitar problemas legais e financeiros.
Esses são alguns dos ganhos esperados em contratar os serviços de Gestão de Terceiros da Bernhoeft. É importante lembrar que os resultados podem variar de acordo com as necessidades e circunstâncias específicas de cada empresa.
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Como fazer Gestão de Terceiros?
A Gestão de Terceiros é o processo de gerenciamento de fornecedores e prestadores de serviços para minimizar os riscos envolvidos na contratação de terceiros. Aqui estão algumas dicas de como fazer a Gestão de Terceiros de forma eficiente:
Defina as responsabilidades e as expectativas claramente
Certifique-se de que haja uma compreensão clara das responsabilidades e expectativas de cada parte envolvida na relação de terceirização, incluindo a empresa contratante, o fornecedor ou prestador de serviços e os trabalhadores terceirizados.
Realize uma avaliação de riscos
Antes de contratar um fornecedor ou prestador de serviços, é importante avaliar os riscos envolvidos, incluindo aspectos legais, contratuais e financeiros. Isso pode ajudar a minimizar o risco de problemas futuros.
Defina um processo de homologação
É importante estabelecer um processo de homologação de fornecedores e prestadores de serviços para garantir que eles cumpram com os padrões e requisitos da empresa.
Gerencie os contratos de forma eficiente
Tenha um processo eficiente de gerenciamento de contratos para garantir que as condições estabelecidas sejam cumpridas e que as mudanças sejam documentadas e aprovadas de forma adequada.
Mantenha um controle regular
Realize auditorias e avaliações regulares para garantir que a Gestão de Terceiros esteja sendo feita de forma eficiente e para identificar e corrigir qualquer problema ou desvio de forma rápida.
Utilize tecnologia
A tecnologia pode ser muito útil na Gestão de Terceiros, como softwares de gerenciamento de fornecedores e sistemas de gerenciamento eletrônico de documentos (GED). Isso pode ajudar a automatizar processos e facilitar o acesso a informações importantes.
Treine o pessoal envolvido
Certifique-se de que o pessoal da empresa e os trabalhadores terceirizados estejam treinados e informados sobre as políticas e procedimentos de Gestão de Terceiros. Isso pode ajudar a garantir que todos estejam trabalhando em direção aos mesmos objetivos e metas.
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Como funciona uma consultoria em Gestão de Terceiros?
Uma consultoria de Gestão de Terceiros fornece serviços de assessoria e orientação para outras empresas que desejam gerenciar de forma eficiente seus fornecedores e prestadores de serviços.
Alguns dos serviços oferecidos pela consultoria da Bernhoeft incluem: avaliação do processo de terceirização atual da empresa, definição dos relacionamentos entre as áreas envolvidas na terceirização, desenho de processos operacionais da terceirização e revisão e criação de políticas internas.
A Bernhoeft também oferece treinamentos e orientações para funcionários da empresa e trabalhadores terceirizados, bem como serviços de gerenciamento de contratos e auditorias no local da prestação de serviços.
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Qual o objetivo da Gestão de Terceiros?
O objetivo da Gestão de Terceiros é minimizar os riscos envolvidos na contratação de fornecedores e prestadores de serviços, garantindo o cumprimento das obrigações legais e contratuais, minimizando o risco de demandas trabalhistas e autuações, alinhando as diretrizes estabelecidas, reduzindo os custos e armazenando e resgatando documentos de forma segura.
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Quais são os benefícios da Consultoria de Gestão de Terceiros?
Redução de riscos trabalhistas e autuações
A Gestão de Terceiros pode ajudar a empresa a identificar e avaliar os riscos envolvidos na contratação de fornecedores e prestadores de serviços, minimizando o risco de demandas trabalhistas e autuações.
Cumprimento de obrigações legais e contratuais
A Gestão de Terceiros pode ajudar a empresa a cumprir todas as obrigações legais e contratuais envolvidas na terceirização, evitando problemas e multas.
Minimização de custos
A Gestão de Terceiros pode ajudar a empresa a identificar oportunidades de economia e a minimizar os custos envolvidos na terceirização, maximizando a eficiência e produtividade.
Melhor gestão dos contratos de terceirização
A Gestão de Terceiros pode ajudar a empresa a gerenciar de forma eficiente os contratos de terceirização, monitorando o cumprimento das obrigações e resolvendo problemas rapidamente.
Minimização de riscos
A Gestão de Terceiros pode ajudar a empresa a minimizar os riscos envolvidos na terceirização, incluindo riscos trabalhistas, previdenciários, tributários e legais.
Maximização da eficiência e produtividade
Por fim, a Gestão de Terceiros pode ajudar a empresa a maximizar a eficiência e produtividade, garantindo que os processos de terceirização estejam otimizados e funcionando de forma eficiente.
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Quais as vantagens em fazer a Gestão de Terceiros?
Uma consultoria em Gestão de Terceiros oferece acesso a profissionais especializados e experientes no gerenciamento de fornecedores e prestadores de serviços, o que pode ajudar a empresa a tomar decisões informadas e minimizar os riscos envolvidos.
Redução de custos de tempo e recursos
Ao contratar uma consultoria em Gestão de Terceiros, a empresa pode economizar tempo e recursos internos, pois a consultoria se encarregará de todas as tarefas relacionadas à Gestão de Terceiros.
Soluções personalizadas
Uma consultoria em Gestão de Terceiros pode oferecer soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas da empresa, garantindo que os processos de terceirização sejam otimizados e eficientes.
Atualização constante sobre as leis e regulamentos
Uma consultoria em Gestão de Terceiros mantém-se atualizada sobre as leis e regulamentos relacionados à terceirização, o que ajuda a empresa a se manter em conformidade e evitar problemas legais.
Acompanhamento contínuo
Uma consultoria em Gestão de Terceiros pode oferecer acompanhamento contínuo para garantir que os processos de terceirização estejam funcionando de forma eficiente e que os riscos estejam sendo minimizados.
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Como funciona a Gestão de Terceiros da Bernhoeft?
Atuamos em todo o processo da Gestão de Terceiros realizando um mapeamento, avaliação e monitoramento de fornecedores no início, meio e fim do contrato de prestação de serviço.
Com foco em segurança, monitoramos o cumprimento das obrigações trabalhistas e previdenciárias, obrigações contratuais e legais, e demais itens que tragam maior conformidade e redução de riscos para as empresas tomadoras de serviço, através de 5 etapas:
*Todos os módulos são independentes e podem ser contratados de acordo com a necessidade da sua empresa.*
1 – Diagnóstico e implementação da Gestão de terceiros
Objetivo: Verificar os pontos mais críticos em nosso cliente para dar início ao trabalho nos fornecedores que estão trazendo os maiores riscos.
2 – Homologação de Fornecedores
Objetivo: Avaliar toda a situação financeira e trabalhista das empresas fornecedoras, mitigando riscos para sua empresa como uma possível falência desse fornecedor ou ações trabalhistas.
3 – Mobilização e Controle de acesso de trabalhadores terceirizados
Objetivo: Garantir que os funcionários terceiros possuam um vínculo empregatício (CTPS, Contrato de Trabalho…) e estejam aptos para realizar a atividade contratada por nosso cliente (ASO, certificados de treinamentos, PPRA, PCMSO…). Assim, serão profissionais habilitados para realizar as atividades de risco e reduzindo assim o número de acidentes e consequentemente trazendo mais segurança para sua empresa.
4 – Análise mensal de riscos durante o ciclo de vida de contratos
Objetivo: Reduzir o volume de processos trabalhistas e, mais ainda, os valores desembolsados em processos.
5 – Auditoria de Campo
Objetivo: Identificar diretamente nas instalações do fornecedor se as informações que estão na documentação enviada realmente é o que de fato ocorre e também verificar se existem riscos que não são possíveis de identificar apenas com análise de documentos.
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Por que saber o nível de maturidade da Gestão de Terceiros?
Saber em que nível está a maturidade da sua Gestão de Terceiros é importante para definir o que fazer para alcançar o próximo nível e evoluir o seu projeto melhorando os resultados.
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Números da nossa Gestão de Terceiros
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Quais os diferenciais da Gestão de Terceiros da Bernhoeft?
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Quais os ganhos esperados em contratar a Bernhoeft?
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Como fazer Gestão de Terceiros?
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Como funciona uma consultoria em Gestão de Terceiros?
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Qual o objetivo da Gestão de Terceiros?
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Quais são os benefícios da Consultoria de Gestão de Terceiros?
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Quais as vantagens em fazer a Gestão de Terceiros?
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Como funciona a Gestão de Terceiros da Bernhoeft?
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Por que saber o nível de maturidade da Gestão de Terceiros?
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Números da nossa Gestão de Terceiros
Fomos a primeira empresa no Brasil a realizar o serviço de Gestão de Terceiros, em 2003. Atualmente contamos com mais de 180 clientes ativos do serviço de Gestão de Riscos com Terceiros em mais de 50 segmentos diferentes que totalizam: mais de 480 mil vidas controladas mensalmente, mais de 22 mil CNPJs monitorados mensalmente e mais de 7 milhões de arquivos analisados mensalmente por robôs e pelo nosso time.
Temos quase 600 profissionais capacitados em nosso time para somar e fazer a diferença em nossos clientes e nos seus fornecedores. Conte com a consultoria da maior empresa de Gestão de Terceiros do Brasil!
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Quais os diferenciais da Gestão de Terceiros da Bernhoeft?
Sistema Contract web
Portal desenvolvido 100% na nuvem para gestão de contratos de terceiros da organização. Contamos com robôs na operação do sistema, em que parte da análise já é realizada automaticamente. E outros itens mais criteriosos são analisados por especialistas.
Através do sistema é possível:
- Receber as imagens dos documentos com uma gestão eletrônica de dados;
- Controlar os funcionários terceirizados;
- Aplicar checklists de análise;
- Emitir relatórios de não conformidades e gerenciais e controlar informações dos contratos como responsáveis;
- Data de início e fim, aditivos e valores.
Universidade de Gestão de Riscos com Terceiros
é a nossa plataforma de cursos, voltada para:
- Fornecedores: disponibilizamos um curso abrangente do escopo de documentos para monitoria, bem como dos critérios de aprovação. Eles também aprenderão a gerenciar documentos usando a plataforma ContractWeb.
- Gestores: oferecemos conteúdos exclusivos que auxiliam os gestores na gestão dos terceirizados.
- Profissionais que desejam se qualificar em GRT: através do curso de Especialista em Gestão de Terceiros, os profissionais terão a oportunidade de aprender a identificar processos e ferramentas da Gestão de Terceiros, garantir uma gestão eficiente dos riscos relacionados a terceiros para o negócio, minimizar potenciais problemas, alcançar resultados positivos, entre outros benefícios.
Além disso,
- Crachá com QR Code
- Controle de Validade de Documentos
- Integração com Catracas via API
- Relatório de Contingência
- Utilização de Robôs e IA para Análise de Documentação
- Agendamento on-line de Treinamentos
- Assistente Virtual, Cartilhas e Manuais disponíveis 24h
- Atendimento Humanizado por Telefone e Chat
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Quais os ganhos esperados em contratar a Bernhoeft?
Redução de riscos trabalhistas e autuações
A Bernhoeft realiza uma minuciosa avaliação dos riscos envolvidos na relação entre empresas tomadoras e prestadoras de serviços, verificando o cumprimento das obrigações legais e contratuais e ajudando a empresa a se proteger de possíveis demandas e autuações.
Economia de custos
A Gestão de Terceiros da Bernhoeft pode ajudar a empresa a economizar custos no processo de gerenciamento de fornecedores, reduzindo o tempo e o esforço envolvidos na avaliação de riscos e na homologação de fornecedores.
Alinhamento com leis e regulamentações relevantes
A Bernhoeft se compromete com padrões internacionais de segurança e privacidade de dados, ajudando a empresa a se alinhar com leis e regulamentações como a ISO 27001, ISO 27701 e LGPD.
Proteção de imagem e reputação
A Gestão de Terceiros da Bernhoeft pode ajudar a empresa a proteger sua imagem e reputação ao garantir a segurança e bem-estar dos trabalhadores terceirizados e evitar problemas legais e financeiros.
Esses são alguns dos ganhos esperados em contratar os serviços de Gestão de Terceiros da Bernhoeft. É importante lembrar que os resultados podem variar de acordo com as necessidades e circunstâncias específicas de cada empresa.
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Como fazer Gestão de Terceiros?
A Gestão de Terceiros é o processo de gerenciamento de fornecedores e prestadores de serviços para minimizar os riscos envolvidos na contratação de terceiros. Aqui estão algumas dicas de como fazer a Gestão de Terceiros de forma eficiente:
Defina as responsabilidades e as expectativas claramente
Certifique-se de que haja uma compreensão clara das responsabilidades e expectativas de cada parte envolvida na relação de terceirização, incluindo a empresa contratante, o fornecedor ou prestador de serviços e os trabalhadores terceirizados.
Realize uma avaliação de riscos
Antes de contratar um fornecedor ou prestador de serviços, é importante avaliar os riscos envolvidos, incluindo aspectos legais, contratuais e financeiros. Isso pode ajudar a minimizar o risco de problemas futuros.
Defina um processo de homologação
É importante estabelecer um processo de homologação de fornecedores e prestadores de serviços para garantir que eles cumpram com os padrões e requisitos da empresa.
Gerencie os contratos de forma eficiente
Tenha um processo eficiente de gerenciamento de contratos para garantir que as condições estabelecidas sejam cumpridas e que as mudanças sejam documentadas e aprovadas de forma adequada.
Mantenha um controle regular
Realize auditorias e avaliações regulares para garantir que a Gestão de Terceiros esteja sendo feita de forma eficiente e para identificar e corrigir qualquer problema ou desvio de forma rápida.
Utilize tecnologia
A tecnologia pode ser muito útil na Gestão de Terceiros, como softwares de gerenciamento de fornecedores e sistemas de gerenciamento eletrônico de documentos (GED). Isso pode ajudar a automatizar processos e facilitar o acesso a informações importantes.
Treine o pessoal envolvido
Certifique-se de que o pessoal da empresa e os trabalhadores terceirizados estejam treinados e informados sobre as políticas e procedimentos de Gestão de Terceiros. Isso pode ajudar a garantir que todos estejam trabalhando em direção aos mesmos objetivos e metas.
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Como funciona uma consultoria em Gestão de Terceiros?
Uma consultoria de Gestão de Terceiros fornece serviços de assessoria e orientação para outras empresas que desejam gerenciar de forma eficiente seus fornecedores e prestadores de serviços.
Alguns dos serviços oferecidos pela consultoria da Bernhoeft incluem: avaliação do processo de terceirização atual da empresa, definição dos relacionamentos entre as áreas envolvidas na terceirização, desenho de processos operacionais da terceirização e revisão e criação de políticas internas.
A Bernhoeft também oferece treinamentos e orientações para funcionários da empresa e trabalhadores terceirizados, bem como serviços de gerenciamento de contratos e auditorias no local da prestação de serviços.
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Qual o objetivo da Gestão de Terceiros?
O objetivo da Gestão de Terceiros é minimizar os riscos envolvidos na contratação de fornecedores e prestadores de serviços, garantindo o cumprimento das obrigações legais e contratuais, minimizando o risco de demandas trabalhistas e autuações, alinhando as diretrizes estabelecidas, reduzindo os custos e armazenando e resgatando documentos de forma segura.
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Quais são os benefícios da Consultoria de Gestão de Terceiros?
Redução de riscos trabalhistas e autuações
A Gestão de Terceiros pode ajudar a empresa a identificar e avaliar os riscos envolvidos na contratação de fornecedores e prestadores de serviços, minimizando o risco de demandas trabalhistas e autuações.
Cumprimento de obrigações legais e contratuais
A Gestão de Terceiros pode ajudar a empresa a cumprir todas as obrigações legais e contratuais envolvidas na terceirização, evitando problemas e multas.
Minimização de custos
A Gestão de Terceiros pode ajudar a empresa a identificar oportunidades de economia e a minimizar os custos envolvidos na terceirização, maximizando a eficiência e produtividade.
Melhor gestão dos contratos de terceirização
A Gestão de Terceiros pode ajudar a empresa a gerenciar de forma eficiente os contratos de terceirização, monitorando o cumprimento das obrigações e resolvendo problemas rapidamente.
Minimização de riscos
A Gestão de Terceiros pode ajudar a empresa a minimizar os riscos envolvidos na terceirização, incluindo riscos trabalhistas, previdenciários, tributários e legais.
Maximização da eficiência e produtividade
Por fim, a Gestão de Terceiros pode ajudar a empresa a maximizar a eficiência e produtividade, garantindo que os processos de terceirização estejam otimizados e funcionando de forma eficiente.
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Redução de custos de tempo e recursos
Ao contratar uma consultoria em Gestão de Terceiros, a empresa pode economizar tempo e recursos internos, pois a consultoria se encarregará de todas as tarefas relacionadas à Gestão de Terceiros.
Soluções personalizadas
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Atualização constante sobre as leis e regulamentos
Uma consultoria em Gestão de Terceiros mantém-se atualizada sobre as leis e regulamentos relacionados à terceirização, o que ajuda a empresa a se manter em conformidade e evitar problemas legais.
Acompanhamento contínuo
Uma consultoria em Gestão de Terceiros pode oferecer acompanhamento contínuo para garantir que os processos de terceirização estejam funcionando de forma eficiente e que os riscos estejam sendo minimizados.
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Como funciona a Gestão de Terceiros da Bernhoeft?
Atuamos em todo o processo da Gestão de Terceiros realizando um mapeamento, avaliação e monitoramento de fornecedores no início, meio e fim do contrato de prestação de serviço.
Com foco em segurança, monitoramos o cumprimento das obrigações trabalhistas e previdenciárias, obrigações contratuais e legais, e demais itens que tragam maior conformidade e redução de riscos para as empresas tomadoras de serviço, através de 5 etapas:
*Todos os módulos são independentes e podem ser contratados de acordo com a necessidade da sua empresa.*
1 – Diagnóstico e implementação da Gestão de terceiros
Objetivo: Verificar os pontos mais críticos em nosso cliente para dar início ao trabalho nos fornecedores que estão trazendo os maiores riscos.
2 – Homologação de Fornecedores
Objetivo: Avaliar toda a situação financeira e trabalhista das empresas fornecedoras, mitigando riscos para sua empresa como uma possível falência desse fornecedor ou ações trabalhistas.
3 – Mobilização e Controle de acesso de trabalhadores terceirizados
Objetivo: Garantir que os funcionários terceiros possuam um vínculo empregatício (CTPS, Contrato de Trabalho…) e estejam aptos para realizar a atividade contratada por nosso cliente (ASO, certificados de treinamentos, PPRA, PCMSO…). Assim, serão profissionais habilitados para realizar as atividades de risco e reduzindo assim o número de acidentes e consequentemente trazendo mais segurança para sua empresa.
4 – Análise mensal de riscos durante o ciclo de vida de contratos
Objetivo: Reduzir o volume de processos trabalhistas e, mais ainda, os valores desembolsados em processos.
5 – Auditoria de Campo
Objetivo: Identificar diretamente nas instalações do fornecedor se as informações que estão na documentação enviada realmente é o que de fato ocorre e também verificar se existem riscos que não são possíveis de identificar apenas com análise de documentos.
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Por que saber o nível de maturidade da Gestão de Terceiros?
Saber em que nível está a maturidade da sua Gestão de Terceiros é importante para definir o que fazer para alcançar o próximo nível e evoluir o seu projeto melhorando os resultados.
Conheça o que dizem os nossos clientes e fornecedores!
Luis Fernando SYLVAMOA gente mitigou riscos financeiros e de segurança do trabalho. Garantimos que os fornecedores estão realizando os pagamentos a todos os seus profissionais.
Waldyr Guimarães SUPERVIAAs auditorias de campo fizeram totalmente a diferença. Fizeram com que as empresas percebessem que não era um programa no papel, tinha uma verdadeira verificação de que aquilo que estava no papel, estava sendo cumprido.
Denise Freitas RUMOA gente tem uma confiabilidade enorme nas informações que a Bernhoeft nos passa... No início da nossa parceria lá em 2016, a nossa média de regularidade dos documentos era de 66% e agora a gente está em 96%.
Gilberto Vasconcellos ENGEMONTEu tenho uma segurança maior na documentação que eu tenho, tanto para uma fiscalização tributária, quanto para uma defesa trabalhista... eu me sinto mais confortável e confiante no meu backoffice de documentos. Como exemplo real, nós tivemos pela primeira vez, em 28 anos de empresa, vitória em 02 processos trabalhista, vitória mesmo, zero de desembolso.
Odarlan Freitas SERVIR TERCERIZAÇÃOHoje o nosso sentimento é de total gratidão pelo nosso cliente e a Bernhoeft que nos apresentou essa possibilidade através da plataforma de nos assegurar com essas fiscalizações internas e externas. A gente entende que tem três beneficiados: nosso cliente, nós e os colaboradores.
Manuel Alonso EDPEu vejo o trabalho de parceria com a Bernhoeft muito bom, não só para a EDP como tomadora de serviço, eu vejo até para prestadora de serviço.. Então eles nos ajudam e ajudam os fornecedores também. Isso para mim é o melhor dos mundos.
Angel Aspron COMGÁSA gente tem colhido muitos frutos desde a mitigação de passivo trabalhista muito grande, até de elogios vindos de contratadas dizendo que está muito mais organizado, muito mais simples, muito mais prático toda a gestão trabalhista.
Neide Aquino MERLINISe tinha tanta coisa para fazer que você achava que isso não era essencial. E, trabalhando com a Bernhoeft, nós vimos que isso é essencial, chega a ser fundamental. Porque o processo é bom, funciona, então nós adotamos para todos os segmentos.
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A saúde e segurança no trabalho são aspectos vitais em qualquer ambiente de trabalho. Eles não apenas protegem os trabalhadores de possíveis acidentes, mas também promovem um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo. Neste artigo, vamos explorar cinco informações essenciais sobre saúde e segurança no trabalho no trabalho que todos os profissionais devem conhecer. O que é saúde e segurança no trabalho e qual a sua importância? A segurança do trabalho é uma área que se concentra na prevenção de acidentes e doenças ocupacionais. Ela tem como objetivo principal garantir um ambiente de trabalho seguro e saudável para todos os funcionários. A segurança do trabalho utiliza uma variedade de métodos e técnicas para identificar potenciais riscos no ambiente de trabalho e implementar medidas preventivas. Essas ações podem incluir a realização de inspeções de segurança, a implementação de procedimentos de trabalho seguros e a promoção do uso de equipamentos de proteção individual (EPIs), além de outras medidas de controle de riscos. A segurança do trabalho não se limita apenas à prevenção de acidentes ambientais (físicos, químicos e biológicos), mas também abrange a saúde mental dos trabalhadores e os riscos de acidentes (ou mecânicos). Essas medidas podem envolver a promoção de um ambiente de trabalho positivo, a prevenção do estresse no trabalho e o apoio à saúde mental dos trabalhadores. Um ambiente de trabalho seguro e saudável pode contribuir significativamente para a eficiência operacional das empresas. Isso ocorre porque a prevenção de acidentes e doenças ocupacionais pode reduzir o tempo de inatividade dos funcionários, minimizar os custos de compensação dos trabalhadores e evitar possíveis processos judiciais. Além de proteger os trabalhadores, a segurança do trabalho também pode ter um impacto financeiro positivo nas empresas. Ao prevenir acidentes e doenças ocupacionais, as empresas podem evitar custos associados a tratamentos médicos, afastamentos e substituição de funcionários, bem como possíveis multas e penalidades por não cumprir as regulamentações de segurança. Em resumo, a saúde e segurança no trabalho é uma parte essencial de qualquer ambiente de trabalho. Ela protege a saúde e o bem-estar dos trabalhadores, contribui para a eficiência operacional das empresas e ajuda a minimizar os custos associados a acidentes e doenças ocupacionais. Portanto, sua importância é inquestionável. LEIA MAIS: Segurança e Saúde no Trabalho Diferença entre acidentes X incidentes Compreender a diferença entre acidentes e incidentes é crucial no contexto da saúde e segurança no trabalho (SST). Acidentes são eventos não planejados que resultam em lesões pessoais, danos à propriedade ou interrupção do processo de trabalho. Eles são ocorrências indesejadas que podem ter consequências graves, como lesões físicas ou danos materiais. Isso pode incluir diversas ocorrências, desde quedas e ferimentos por equipamentos até exposição a substâncias perigosas. Por outro lado, os incidentes são eventos que poderiam ter causado um acidente, mas que, felizmente, não resultaram em danos significativos. Eles são quase acidentes ou situações de quase perigo. Embora não causem danos diretos, os incidentes são sinais de alerta importantes que indicam onde os acidentes podem ocorrer no futuro. Identificar e investigar incidentes é uma parte essencial da gestão da segurança no trabalho. Ao analisar os incidentes, as empresas podem identificar áreas problemáticas, implementar medidas corretivas e prevenir futuros acidentes. Isso pode envolver a análise das circunstâncias que levaram ao incidente, a identificação de falhas nos procedimentos de segurança existentes e a implementação de melhorias. A distinção entre acidentes e incidentes é vital para a segurança da gestão de terceiros. Ao entender essa diferença, as empresas podem implementar estratégias eficazes de prevenção de acidentes e criar um ambiente de trabalho mais seguro. Em resumo, tanto os acidentes quanto os incidentes são importantes considerações na SST. Enquanto os acidentes são eventos prejudiciais que já ocorreram, os incidentes são potenciais acidentes que foram evitados. Ambos requerem atenção adequada para garantir a segurança no local de trabalho. Principais Normas Regulamentadoras à SST No Brasil, as Normas Regulamentadoras (NRs), estabelecidas pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), são a base legal para a SST. Essas normas abordam uma variedade de temas, desde a proteção contra incêndios até o manuseio de produtos químicos. Algumas das NRs mais relevantes incluem: NR-01 (disposições gerais) Prevê a elaboração do PGR - programa de gerenciamento de riscos. Este programa substituiu o antigo PPRA e tem como objetivo identificar, avaliar e controlar os riscos presentes no ambiente de trabalho. NR-7 (programa de controle médico de saúde ocupacional - PCMSO) Esta norma estabelece a obrigatoriedade da elaboração e implementação do PCMSO por parte de todos os empregadores e instituições que admitam trabalhadores como empregados. O PCMSO tem como objetivo a promoção e preservação da saúde do conjunto dos seus trabalhadores. NR-10 (segurança em instalações e serviços em eletricidade) Esta norma estabelece medidas preventivas de controle do risco elétrico e de outros riscos adicionais, com o objetivo de garantir a segurança e a saúde no trabalho. NR-12 (segurança no trabalho em máquinas e equipamentos) Esta norma define referências técnicas, princípios fundamentais e medidas de proteção para garantir a saúde e a integridade física dos trabalhadores. NR-18 (condições e meio ambiente de trabalho na indústria da construção) Esta norma estabelece diretrizes de ordem administrativa, de planejamento e de organização, que objetivam a implementação de medidas de controle e sistemas preventivos de segurança nos processos, nas condições e no meio ambiente de trabalho na indústria da construção. NR-33 (segurança e saúde nos trabalhos em espaços confinados) Esta norma tem como objetivo estabelecer os requisitos mínimos para identificação de espaços confinados e a implantação de medidas de proteção para garantir a segurança e saúde dos trabalhadores que interagem direta ou indiretamente nestes espaços. NR-35 (trabalho em altura) Esta norma estabelece os requisitos mínimos e as medidas de proteção para o trabalho em altura, envolvendo o planejamento, a organização e a execução, de forma a garantir a segurança e a saúde dos trabalhadores envolvidos direta ou indiretamente com esta atividade. Cada uma dessas NRs desempenha um papel crucial na garantia de um ambiente de trabalho seguro e saudável. Elas fornecem diretrizes claras e abrangentes que ajudam as empresas a prevenir acidentes e doenças ocupacionais, protegendo assim a saúde e o bem-estar dos trabalhadores. SAIBA MAIS: Normas Regulamentadoras - NR Quais os principais documentos relacionados à SST? Diversos documentos são essenciais para a gestão de terceiros eficaz da SST. Entre os mais importantes estão: PGR (programa de gerenciamento de riscos) Este é um documento fundamental que tem como objetivo identificar, avaliar e controlar os riscos ambientais presentes no ambiente de trabalho. Ele é elaborado com base em uma análise detalhada do local de trabalho e inclui recomendações para minimizar a exposição dos trabalhadores a riscos específicos. PCMSO (programa de controle médico de saúde ocupacional) Este programa é uma exigência legal que estabelece diretrizes para a promoção e preservação da saúde dos trabalhadores. Ele inclui a realização de exames médicos periódicos, testes e outras avaliações para monitorar a saúde dos trabalhadores e identificar precocemente qualquer sinal de doença ocupacional. ASO (atestado de saúde ocupacional) Este é um documento que certifica a condição de saúde do trabalhador, garantindo que ele está apto a realizar suas funções no ambiente de trabalho. É emitido após a realização dos exames médicos previstos no PCMSO. Certificados de treinamento Várias NRs preveem treinamentos específicos, cada uma com suas particularidades. Ao término dos treinamentos, conforme estabelecido pela NR 01, devem ser emitidos certificados, garantindo que o trabalhador recebeu o treinamento adequado e está apto a realizar suas funções de maneira segura e eficiente. CAT (comunicação de acidente de trabalho) Este é um documento obrigatório que deve ser preenchido em caso de acidentes de trabalho. Ele registra detalhes sobre o acidente, incluindo a natureza da lesão, as circunstâncias do acidente e as medidas tomadas em resposta. A CAT é essencial para garantir que os acidentes de trabalho sejam devidamente relatados e investigados, e que medidas adequadas sejam tomadas para prevenir acidentes futuros. Cada um desses documentos desempenha um papel crucial na promoção da saúde e segurança no local de trabalho. Eles fornecem uma estrutura para identificar e controlar riscos, monitorar a saúde dos trabalhadores e responder efetivamente a acidentes de trabalho. Como promover a segurança do trabalho na sua empresa? Promover a segurança do trabalho requer o comprometimento de todos os níveis hierárquicos da empresa. Algumas medidas eficazes incluem: Treinamento e capacitação: é essencial proporcionar treinamentos regulares sobre segurança para todos os funcionários. Isso deve incluir procedimentos de emergência, uso correto de equipamentos de proteção individual (EPIs), e prevenção de riscos específicos ao ambiente de trabalho. Os treinamentos devem ser atualizados e relevantes para as tarefas que os funcionários realizam, garantindo que eles estejam bem equipados para lidar com qualquer situação que possa surgir. Fiscalização e monitoramento: realizar inspeções periódicas é uma parte crucial da manutenção da segurança no trabalho. Essas inspeções ajudam a identificar potenciais riscos e verificar se as normas de segurança estão sendo cumpridas. Além disso, o monitoramento contínuo permite que as empresas acompanhem de perto quaisquer mudanças ou desenvolvimentos que possam afetar a segurança dos trabalhadores. Incentivo à participação dos trabalhadores: encorajar os funcionários a relatarem incidentes e sugerirem melhorias na segurança é fundamental para promover uma cultura de prevenção. Isso não apenas ajuda a identificar áreas de risco, mas também faz com que os funcionários se sintam valorizados e envolvidos no processo de manutenção da segurança no local de trabalho. Em resumo, a saúde e segurança no trabalho são aspectos fundamentais para o bem-estar dos trabalhadores e o sucesso das empresas. Investir na prevenção de acidentes e doenças ocupacionais não apenas cumpre com as obrigações legais, mas também contribui para um ambiente de trabalho mais produtivo e positivo para todos os envolvidos. Portanto, é de suma importância que as empresas adotem uma abordagem proativa em relação à segurança no trabalho. Como a Bernhoeft pode ajudar? Somos pioneiros na Gestão de Terceiros, trabalhamos há mais de 20 anos garantindo a segurança e sustentabilidade não só no momento da contratação de fornecedores, mas em todas as fases do contrato. Oferecemos soluções personalizadas para as demandas específicas, auxiliando na implementação de práticas seguras e fornecendo treinamentos para uma conformidade documental. Se entender que precisa de apoio nesse sentido, entre em contato conosco. Nossa equipe de profissionais altamente qualificados está pronta para ajudá-lo a navegar pelas complexidades da gestão de terceiros. Com a nossa ajuda, você pode garantir que a sua empresa esteja em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis, minimizando o risco de multas e penalidades. Entre em contato conosco. Escrito por: Ivan Italo Santana Procópio | Jovem Aprendiz de Gestão de Riscos
SAIBA MAISA utilização de plataformas elevatórias móveis de trabalho (PEMT) é comum em uma variedade de setores industriais e de construção. Essas máquinas oferecem acesso seguro a áreas elevadas, facilitando uma série de tarefas. No entanto, é crucial compreender os riscos associados à operação dessas plataformas e implementar medidas de segurança adequadas para proteger os trabalhadores. Neste artigo, vamos explorar em detalhes os aspectos relacionados à operação de PEMT, desde sua definição até as responsabilidades e penalidades do não cumprimento das normas de segurança. O que é a plataforma elevatória móvel de trabalho? A plataforma elevatória é um equipamento especializado que eleva pessoas e materiais a alturas significativas de maneira segura e eficiente. Elas são equipadas com uma plataforma de trabalho que pode ser elevada a diferentes alturas, dependendo das necessidades específicas do trabalho. As PEMTs podem ser operadas manualmente ou serem motorizadas. As plataformas motorizadas geralmente são equipadas com controles que permitem ao operador ajustar a altura e a posição da plataforma. São também amplamente utilizadas em uma variedade de setores, incluindo construção, manutenção e instalação. Elas são particularmente úteis em locais onde o uso de escadas tradicionais não é prático ou seguro. Além disso, as plataformas elevatórias podem variar significativamente em termos de tamanho e capacidade de carga. Algumas são compactas e leves, projetadas para tarefas simples e espaços confinados, enquanto outras são grandes e robustas, capazes de elevar cargas pesadas a grandes alturas. Elas são projetadas com uma série de recursos de segurança, incluindo guarda-corpos, travas de segurança e sistemas de controle de estabilidade. Esses recursos ajudam a proteger os operadores e a garantir que o equipamento seja usado de maneira segura e eficaz. Riscos inerentes à operação da plataforma elevatória Embora as plataformas elevatórias sejam soluções eficazes para acessar áreas elevadas, a operação desses equipamentos envolve vários riscos que devem ser considerados. Aqui estão alguns detalhes sobre esses riscos: Quedas de altura O risco mais evidente associado às plataformas elevatórias é o de quedas de altura. Isso pode ocorrer se os operadores ou trabalhadores na plataforma perderem o equilíbrio, se os equipamentos de proteção falharem, ou se a plataforma for instável. As quedas de altura podem resultar em lesões graves ou até mesmo fatais. Colisões e esmagamentos As PEMTs podem colidir com estruturas fixas ou outros equipamentos no local de trabalho. Isso representa um sério perigo para os trabalhadores, pois pode resultar em lesões por esmagamento ou outros tipos de traumas. Além disso, se a plataforma elevatória estiver em movimento, pode haver risco de atropelamento. Instabilidade da plataforma Falhas mecânicas, sobrecarga ou condições adversas, como terrenos irregulares ou condições climáticas adversas, podem resultar na instabilidade da plataforma. Isso pode levar a acidentes graves, incluindo quedas de altura ou capotamento da plataforma elevatória. Choques elétricos Se a PEMT entrar em contato com fios elétricos ou equipamentos energizados, pode ocorrer um choque elétrico. Isso pode ter consequências potencialmente fatais, especialmente se a plataforma elevatória estiver em uma altura elevada, pois o choque pode resultar em uma queda. Medidas de segurança e prevenção de acidentes Para minimizar os riscos associados à operação de PEMTs, é essencial implementar medidas de segurança adequadas. Realizar inspeções periódicas nas plataformas elevatórias é fundamental para garantir sua operação segura. Essas inspeções devem identificar e corrigir quaisquer defeitos ou danos no equipamento, garantindo que a PEMT esteja sempre em condições de trabalho seguras. Proporcionar treinamento completo para os operadores de plataformas elevatórias é uma parte crucial da prevenção de acidentes. O treinamento deve abordar temas como procedimentos de operação segura, identificação de riscos e uso correto de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs). Isso garante que os operadores estejam bem-preparados para lidar com qualquer situação que possa surgir durante a operação da PEMT. É essencial que os trabalhadores usem EPIs apropriados ao operar uma plataforma elevatória. Isso pode incluir capacetes para proteger contra lesões na cabeça, cintos de segurança para prevenir quedas e dispositivos de proteção contra quedas para garantir que os trabalhadores estejam seguros mesmo quando estiverem trabalhando em alturas elevadas. LEIA MAIS: Uso dos EPIs e a importância do registro de entrega aos seus funcionários A instalação de guarda-corpos, corrimãos e sistemas de proteção contra quedas na plataforma da PEMT é uma medida importante para prevenir acidentes. Esses dispositivos fornecem uma barreira física que ajuda a prevenir quedas, tornando a plataforma elevatória mais segura para os trabalhadores. Preciso treinar meus trabalhadores? Sim, é absolutamente essencial fornecer treinamento adequado a todos os trabalhadores que operam ou trabalham próximos a plataforma elevatória. O treinamento deve ser abrangente, cobrindo não apenas o uso seguro da plataforma, mas também a identificação de riscos potenciais e procedimentos de emergência. Isso garante que os trabalhadores estejam preparados para lidar com uma variedade de situações que possam surgir durante a operação da PEMT. Os operadores devem ser treinados para realizar inspeções pré-operacionais para garantir que a plataforma elevatória esteja em boas condições de trabalho antes de cada uso. Além disso, eles devem ser capazes de realizar manutenção básica, como verificar os níveis de fluido e inspecionar os componentes mecânicos. De acordo com a normativa NR 18, o treinamento para a operação de PEMTs é obrigatório. Está normativa prevê que todos os operadores de plataformas elevatórias devem passar por um treinamento adequado antes de operar o equipamento. Este treinamento deve incluir não apenas o uso seguro do equipamento, mas também a identificação e gestão de riscos potenciais, bem como procedimentos de emergência. SAIBA MAIS: A importância dos treinamentos de Segurança do Trabalho Benefícios do treinamento adequado Investir em treinamento adequado tem vários benefícios. Não só protege os trabalhadores, garantindo que eles saibam como operar a PEMT de forma segura, mas também ajuda a evitar danos materiais e custos associados a acidentes. Além disso, um ambiente de trabalho seguro pode aumentar a moral dos trabalhadores e a produtividade geral. Em resumo, o treinamento adequado é uma parte crucial da operação segura de plataformas elevatórias. Ao garantir que todos os trabalhadores recebam o treinamento necessário, as empresas podem minimizar os riscos e criar um ambiente de trabalho mais seguro e eficiente. Responsabilidades e penalidades do não cumprimento O não cumprimento das normas de segurança relacionadas à operação de PEMTs pode resultar em graves consequências, incluindo lesões, perda fatal e implicações legais para os empregadores. Os empregadores devem garantir que todas as plataformas elevatórias estejam em boas condições de funcionamento e sejam seguras para uso. Isso inclui a realização de manutenção regular e a substituição de equipamentos que estejam danificados ou desgastados. É fundamental que todos os trabalhadores que operam ou trabalham próximos a PEMTs recebam treinamento adequado. Isso deve incluir instruções sobre o uso seguro da plataforma, identificação de riscos potenciais e procedimentos de emergência. Os empregadores devem implementar medidas de segurança eficazes para prevenir acidentes. Isso pode incluir a instalação de equipamentos de proteção, como guarda-corpos e sistemas de proteção contra quedas, e a implementação de procedimentos de trabalho seguros. As inspeções regulares também são essenciais para garantir a segurança das plataformas elevatórias. Os empregadores devem realizar inspeções periódicas para identificar e corrigir quaisquer defeitos ou danos. Em caso de não cumprimento dessas responsabilidades, os empregadores podem enfrentar consequências graves. Isso pode incluir multas, processos judiciais e até mesmo a suspensão das operações comerciais. Além disso, o impacto negativo na reputação da empresa pode ser significativo, afetando sua capacidade de atrair e reter talentos e clientes. Em suma, a operação de plataforma elevatória apresenta diversos riscos que devem ser tratados com seriedade. Ao adotar medidas de segurança adequadas, fornecer treinamento adequado e cumprir as normas regulatórias, os empregadores podem proteger seus trabalhadores e garantir um ambiente de trabalho seguro e produtivo. Como a Bernhoeft pode ajudar? Somos pioneiros na Gestão de Terceiros, trabalhamos há mais de 20 anos garantindo a segurança e sustentabilidade não só no momento da contratação de fornecedores, mas em todas as fases do contrato. Oferecemos soluções personalizadas para as demandas específicas, auxiliando na implementação de práticas seguras e fornecendo treinamentos para uma conformidade documental. Nossa equipe de profissionais altamente qualificados está pronta para ajudá-lo a navegar pelas complexidades da gestão de terceiros. Com a nossa ajuda, você pode garantir que a sua empresa esteja em conformidade com todas as leis e regulamentos relevantes, minimizando o risco de multas e penalidades. Entre em contato conosco. Escrito por: Ivan Italo Santana Procópio | Jovem Aprendiz de Gestão de Riscos
SAIBA MAISO alvará de funcionamento é um documento de extrema importância para empresas de todos os portes e segmentos. Ele não apenas confirma a legalidade das operações de uma empresa, mas também desempenha um papel crucial na homologação de terceiros, garantindo conformidade e credibilidade empresarial. Neste artigo, exploraremos detalhadamente a importância do alvará de funcionamento, seu impacto na homologação de terceiros, formas de garantir conformidade através dele, e como ele pode contribuir para aumentar a credibilidade empresarial. Além disso, discutiremos os desafios comuns na obtenção deste documento e possíveis soluções. A importância do alvará de funcionamento O alvará de funcionamento é um documento de extrema importância para qualquer empresa, pois vai além de uma simples autorização para operar. Ele é uma prova formal de que o negócio está em conformidade com todas as normas e regulamentos estabelecidos pelas autoridades municipais. A obtenção desse alvará é crucial para garantir que a empresa opere de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis, assegurando assim o bom funcionamento do negócio e evitando possíveis penalidades. Sem o alvará de funcionamento, uma empresa está sujeita a uma série de consequências negativas. Além de possíveis multas e sanções, existe o risco real de ter suas atividades suspensas ou até mesmo ser obrigada a fechar suas portas. Essas medidas podem não apenas prejudicar financeiramente a empresa, mas também afetar sua reputação e credibilidade no mercado. A obtenção do alvará de funcionamento envolve o cumprimento de uma série de requisitos legais estabelecidos pelas autoridades municipais. Isso pode incluir aspectos relacionados à segurança das instalações, medidas de prevenção contra incêndios, adequação às normas de saúde pública e meio ambiente, entre outros. Ao garantir o cumprimento desses requisitos, a empresa não apenas atende às exigências legais, mas também contribui para a segurança e o bem-estar de seus clientes, funcionários e da comunidade em geral. Portanto, manter o alvará de funcionamento em dia é essencial para o funcionamento regular e legal de qualquer empresa. Além de evitar problemas legais e prejuízos financeiros, o cumprimento dessas exigências demonstra o compromisso da empresa com a conformidade regulatória e a responsabilidade social, o que pode contribuir positivamente para sua imagem e reputação no mercado. Como o alvará de funcionamento afeta a homologação de terceiros A relação entre o alvará de funcionamento e a homologação de terceiros, como fornecedores, clientes e parceiros comerciais, é de suma importância e impacto direto no sucesso e na reputação da empresa. Aqui estão alguns detalhes adicionais sobre como o alvará de funcionamento afeta a homologação de terceiros: Requisito para estabelecer relações comerciais Muitas vezes, terceiros exigem a apresentação do alvará de funcionamento como parte do processo de homologação antes de estabelecerem qualquer tipo de relação comercial com a empresa. Isso ocorre porque o documento é uma prova tangível de que a empresa está em conformidade com as leis e regulamentos locais, o que traz uma garantia adicional de segurança e conformidade para os terceiros envolvidos. Transmite confiabilidade e responsabilidade Empresas que possuem o alvará de funcionamento em dia transmitem uma imagem de confiabilidade e responsabilidade para seus parceiros comerciais. Isso pode influenciar positivamente as decisões desses terceiros em fazer negócios com a empresa, pois eles têm a garantia de que estão lidando com uma empresa que opera dentro das normas legais e regulatórias estabelecidas. Mitigação riscos para os terceiros Ao exigirem a apresentação do alvará de funcionamento, os terceiros estão protegendo seus próprios interesses, mitigação dos riscos de envolvimento com empresas que podem estar operando de forma irregular ou enfrentando problemas legais. Isso demonstra a preocupação dos terceiros com a segurança e a legalidade das transações comerciais em que estão envolvidos. Vantagem competitiva no mercado Empresas que mantêm o alvará de funcionamento em dia têm uma vantagem competitiva significativa no mercado. Elas são percebidas como mais confiáveis e seguras, o que pode atrair mais clientes, fornecedores e investidores. Além disso, essa conformidade legal pode abrir portas para oportunidades de negócios e parcerias estratégicas que podem não estar disponíveis para empresas que não estão em conformidade. Em resumo, o alvará de funcionamento desempenha um papel crucial na homologação de terceiros e na construção de relacionamentos comerciais sólidos e confiáveis. Empresas que reconhecem a importância desse documento e mantêm sua validade em dia estão em uma posição privilegiada para alcançar o sucesso e a sustentabilidade a longo prazo. SAIBA MAIS: Como a Homologação de Fornecedores pode impactar nos resultados financeiros e operacionais da sua empresa? Garantindo a conformidade através do alvará de funcionamento Obter o alvará de funcionamento não é apenas uma formalidade legal, mas sim um processo que exige esforço e comprometimento por parte da empresa. Para garantir a conformidade através do alvará de Funcionamento, é necessário cumprir uma série de requisitos estabelecidos pelas autoridades competentes. Os requisitos para obtenção do alvará de funcionamento podem variar de acordo com o tipo de atividade e o local de atuação da empresa. No entanto, alguns documentos e informações são geralmente necessários, como: Documentos pessoais do proprietário; CNPJ da empresa; Comprovante de endereço; Planta do imóvel; Declaração de atividades; Licenças específicas, dependendo do ramo de atuação da empresa. Além disso, é importante estar ciente de que certas atividades econômicas podem exigir licenças adicionais. Por exemplo, empresas que operam em setores como o ambiental ou o de saúde podem precisar de licenças ambientais ou sanitárias específicas. Da mesma forma, certos setores podem exigir licenças de funcionamento específicas. Essas licenças adicionais são tão importantes quanto o alvará de funcionamento em si, pois demonstram que a empresa está em conformidade com todas as leis e regulamentos relevantes para o seu setor. Portanto, as empresas devem se esforçar para obter todas as licenças necessárias e mantê-las atualizadas, a fim de garantir a conformidade contínua e evitar problemas legais potenciais. Exemplos de licenças adicionais que podem ser necessárias: Licença ambiental Empresas que têm um impacto significativo no meio ambiente, como indústrias de manufatura ou empresas de construção, geralmente precisam de uma licença ambiental. Esta licença garante que a empresa está tomando as medidas adequadas para minimizar seu impacto ambiental. Licença sanitária Empresas que operam no setor de alimentos e bebidas, saúde ou qualquer outro setor que possa afetar a saúde pública geralmente precisam de uma licença sanitária. Esta licença garante que a empresa está seguindo as normas de higiene e segurança alimentar. Licença de funcionamento específica do setor Alguns setores têm suas próprias licenças de funcionamento específicas. Por exemplo, uma empresa de radiodifusão precisaria de uma licença de radiodifusão, enquanto uma empresa farmacêutica precisaria de uma licença para fabricar medicamentos. Cada uma dessas licenças tem seus próprios requisitos e processos de aplicação, e é importante que as empresas pesquisem e entendam quais licenças são necessárias para suas operações específicas. Além disso, é crucial manter todas as licenças atualizadas para garantir a conformidade contínua e evitar problemas legais. LEIA MAIS: Solicitar Alvará Sanitário de Licença de Funcionamento Aumentando a credibilidade empresarial com o alvará de funcionamento Empresas que possuem o alvará de funcionamento em dia transmitem uma imagem de confiabilidade e responsabilidade para clientes, fornecedores, investidores e demais partes interessadas. A posse desse documento demonstra o compromisso da empresa em operar de maneira ética, legal e segura, o que pode contribuir significativamente para a construção de uma reputação sólida e duradoura no mercado. A credibilidade empresarial é um ativo valioso que pode impactar diretamente a performance e o sucesso de um negócio. Empresas que operam de forma regularizada e em conformidade com a legislação têm mais chances de conquistar a confiança do público e se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. Desafios e soluções na obtenção do alvará de funcionamento Embora o alvará de funcionamento seja fundamental para o sucesso de uma empresa, sua obtenção pode ser um processo desafiador e burocrático. Muitas vezes, empresas enfrentam dificuldades para reunir toda a documentação necessária, lidar com prazos apertados e enfrentar os trâmites burocráticos das prefeituras e órgãos competentes. Para superar esses desafios, é fundamental contar com o apoio de profissionais especializados, como contadores, advogados e consultores empresariais. Esses profissionais podem oferecer orientações precisas sobre os requisitos legais, auxiliar na elaboração da documentação necessária e agilizar o processo de obtenção do alvará de funcionamento. Além disso, é importante manter-se atualizado sobre as leis e regulamentos aplicáveis ao negócio e buscar constantemente aprimorar os processos internos para garantir o cumprimento das exigências legais. Renovação anual do alvará de funcionamento É importante ressaltar que o alvará de funcionamento deve ser renovado anualmente. Todo início de ano, o empresário deve garantir a renovação do alvará para os próximos 365 ou 366 dias, dependendo do ano. A renovação do alvará é uma etapa essencial para manter a regularidade da empresa e evitar problemas com a fiscalização. Durante o processo de renovação, a empresa pode ser submetida a novas vistorias e auditorias para verificar se continua em conformidade com as normas e regulamentos vigentes. Por isso, é importante manter-se sempre preparado e em dia com as obrigações legais. Em resumo, o alvará de funcionamento desempenha um papel fundamental na homologação de terceiros, garantindo conformidade e credibilidade empresarial. Investir tempo e recursos na obtenção e manutenção desse documento é essencial para o sucesso e a sustentabilidade das operações comerciais em um ambiente regulado e competitivo. Manter-se em conformidade com a legislação é uma responsabilidade fundamental de todas as empresas, que contribui para a construção de uma imagem sólida e confiável no mercado. Como a Bernhoeft pode te ajudar? Somos pioneiros na Gestão de Terceiros, trabalhamos há 20 anos garantindo a segurança e sustentabilidade não só no momento da contratação de fornecedores, mas em todas as fases do contrato. Através de especialistas e com o uso de tecnologias avançadas, asseguramos a responsabilidade socioambiental e a segurança financeira através do processo de Homologação dos seus Fornecedores. Para conhecer um pouco mais sobre a abrangência de nossos serviços e nossa abordagem, entre em contato conosco. Escrito por: Ivan Italo Santana Procópio | Jovem Aprendiz de Gestão de Riscos
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